В 2021 году в Агентство «Таджикстандарт» в целом поступило 122 обращения от граждан, в 2022 году – 57, в 2023 году – 85 обращений в связи с дефектами или низким качеством приобретенной ими продукции, которую продавцы не приняли обратно. Об этом сообщил директор Агентства Тимурджон Абдулвахобзода сегодня в ходе пресс-конференции в ответ на вопрос корреспондента НИАТ «Ховар».
Он заявил, что государство посредством действующих законов гарантирует право своим гражданам, как потребителям, на покупку товаров надлежащего качества. Закон Республики Таджикистан «О защите прав потребителей» также защищает граждан от покупки некачественных товаров.
«Согласно законодательству, в случае, если потребителю продан некачественный товар, он вправе потребовать его замены. С согласия покупателя продавец должен устранить дефект товара безвозмездно или возместить сумму, потраченную на его исправление потребителем или третьей стороной. Также потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в результате продажи некачественного товара, замены сложных технических и дорогостоящих товаров в случае обнаружения серьезного дефекта в течение 14 дней», — сказал он.
Было подчёркнуто, что граждане могут обратиться в Агентство «Таджикстандарт» в случае несоблюдения их потребительских прав.
