Национальная премия «Telecom Awards Таджикистан 2025» пройдет в декабре в Душанбе, сообщили НИАТ «Ховар» в Служба связи Таджикистана при Правительств Республики Таджикистан.
В целях проведения конкурса на высоком уровне состоялось заседание Оргкомитета с участием руководителя Службы связи Исфандиёра Садулло.
На заседании были обсуждены организационные вопросы, отмечено, что в дальнейшем эта отраслевая премия будет проводиться ежегодно среди операторов мобильной связи и интернет-провайдеров. Ее цель — развитие скорости и качества услуг связи в Таджикистане.
Организационный комитет будет сформирован из представителей Службы связи, Ассоциации операторов мобильной связи, Ассоциации интернет-провайдеров, операторских компаний и независимых экспертов. В состав жюри войдут представители нейтральных структур и независимые эксперты. Премия будет вручаться в 15 категориях и номинациях.
Критерии оценки включают качество обслуживания и поддержки клиентов, соотношение цены и качества, технические и инфраструктурные инновации, социальную значимость, экономическую и социальную ответственность, а также признание экспертов и клиентов.
Оценка будет проводиться с использованием методов CATI (телефонный опрос): оценка уровня удовлетворенности и лояльности клиентов, Mystery Shopping (тайный покупатель): оценка уровня обслуживания в точках продаж, OOKLA Speedtest Intelligence: анализ скорости, покрытия и качества Интернета, DMTEL: технический анализ мобильных сетей и соответствие стандартам ETSI. После утверждения и анализа результатов жюри будут подведены итоги конкурса, состоится церемония награждения победителей.
