Центробанк и ФАС намерены рекомендовать кредитным организациям сообщать клиентам обо всех условиях по бонусным программам, следует из их письма, которое есть в распоряжении «Известий».
Отмечается, что сейчас среди банков распространена практика привлечения граждан к использованию пластиковых карт с помощью бонусов за покупки и траты. Между тем в ряде случаев при продвижении своих продуктов финорганизации акцентируют внимание потенциальных клиентов на определенных свойствах, которые вызывают их повышенный интерес — прежде всего на размере кешбэка, говорится в письме.
При этом до гражданина надлежащим образом не доводится информация об ограничениях, влияющих на вознаграждение. Например, не полностью раскрываются предельный размер кешбэка за определенный период, максимальная и минимальная суммы покупки, с которых он будет начислен, указывают регуляторы.
Подобного рода действия банков считаются недобросовестными, так как вводят потребителей в заблуждение и могут приводить к возникновению у таких участников необоснованных преимуществ перед другими, отмечается в письме. Поэтому, чтобы сохранить конкурентную среду на рынке, а также соблюсти права и интересы граждан, банкам рекомендуется обеспечить доступ к информации и документам, раскрывающим полные условия и правила обслуживания карт.
В ФАС «Известиям» подтвердили, что готовят такие рекомендации. В Центробанке подчеркнули важность доведения финорганизациями информации об основных условиях и ограничениях по начислению кешбэка в полном объеме и в доступном для восприятия формате.
Это облегчит выбор между предложениями на рынке и позволит людям точнее понимать, на что они могут рассчитывать, считают там. В связи с этим Банк России с ФАС подготовили соответствующие рекомендации, резюмировали в ЦБ.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:
Донесите весь список: банки обяжут полностью раскрывать условия получения кешбэка
